Garantia e Devolução

Garantia
Nossos itens são cobertos pela garantia do fabricante 1 ano, bem como garantia de 1 ano AGM para o serviço pós-venda. Esta garantia não cobre o uso inadequado ou o uso impróprio. Por favor, envie um email se tiver qualquer pergunta sobre garantia do fabricante. Para mais informações sobre as políticas de devolução pode consultar em baixo.

Devolução
1. Para os itens de fabricação com defeito
1). Feliz e satisfazer do cliente é sempre a nossa principal preocupação. Se o item que você recebeu tem defeitos de fabrico ou tenha sido utilizado, por favor contacte connosco primeiro. Iremos fornecer-lhe várias maneiras para resolvê-lo rapidamente.
2). Todos os itens são garantidos pelo fabricante. Uma vez confirmar os defeitos, por favor, devolve o item completo para nós. Assim que recebermos a devolução, iremos fazer a troca. Nós serámos responsável por todas as despesas do reenvio.
3). Produtos danificados pela utilização incorreta ou outras razões de usuário podem ser devolvidos para reparação ou substituição. Mas você será responsável por todas as despesa como o serviço adicional.

2. Para itens danificados durante o transporte
1). Este caso é raro. Se receber o produto danificado durante o transporte, por favor, contate connosco dentro de uma semana.
2). Por favor, mande-nos a foto ou o vídeo para podemos verificar o dano. Depois de confirmamos o problema, iremos reenviar o produto o mais rápido possível.
3). Antes de assinar a confirmação da encomenda, por favor, abra a Conteúdo da Embalagem e verifique o produto. Se encontrar qualquer dano do produto, por favor, recuse a retirar a encomenda e contate connosco.

3. Outra devolução
1). Produtos sem problemas de qualidade podem ser retornados dentro de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Todos os produtos que tenham sido utilizados não podem ser devolvidos.
2). 30 a 90 dias após o recebimento do seu pedido, produtos sem problemas de qualidade podem ser devolvidos para a reparação ou substituição, vai cobrar a taxa de reabastecimento correspondente.
3). 90 dias após o recebimento do seu pedido, produtos não podem ser devolvidos. Se tiver algum defeito, por favor, contate connosco e devolve o produto para a fábrica. Mas você será responsável por todas as despesa de reparação.

Geralmente, por favor, contate connosco e mande a foto ou o vídeo para podemos verificar o problema antes de você devolver o produto. Não iremos fazer o reembolso mais de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Se tiver mais alguma questão ou dúvida, não hesite em contatar pt.sales@agmhobby.com.